Panduan Pengguna

Kelola Akun dan Data Anda

Ikuti panduan di bawah ini untuk membuat, mengubah, atau menghapus akun dan data pribadi Anda di aplikasi Terhubung.

Membuat Akun Baru

Untuk bergabung dengan komunitas Terhubung:

  1. Buka aplikasi Terhubung dan pilih Masuk.
  2. Masukkan nomor WhatsApp Anda yang aktif.
  3. Masukkan kode OTP (One-Time Password) yang dikirimkan ke WhatsApp Anda.
  4. Lengkapi profil dasar Anda.
  5. Akun Anda berhasil dibuat dan siap digunakan.

Memperbarui Data Akun

Anda dapat mengubah informasi profil Anda kapan saja:

  • Masuk ke menu Setting > Profil Saya di pojok kanan bawah aplikasi.
  • Ketuk tombol Ubah Profil.
  • Perbarui informasi yang diinginkan (Foto, Nama, atau Bio).
  • Ketuk Simpan untuk menerapkan perubahan.

*Catatan: Nomor WhatsApp utama tidak dapat diubah langsung melalui aplikasi. Silakan hubungi tim dukungan jika Anda kehilangan akses ke nomor Anda.

Menghapus Akun dan Data (Data Deletion)

Jika Anda ingin berhenti menggunakan Terhubung, Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi Anda dari sistem kami.

Cara menghapus akun:

  1. Masuk ke menu Pengaturan > Pengaturan Akun di dalam aplikasi.
  2. Pilih opsi Hapus Akun Permanen di bagian paling bawah.
  3. Konfirmasi tindakan ini dengan memasukkan nomor telepon dan kalimat konfirmasi di aplikasi.

Alternatif Penghapusan Data (Sesuai Kebijakan Meta):

Anda juga dapat meminta penghapusan data secara manual dengan mengirimkan email ke halo@terhubung.app menggunakan format berikut:

  • Subjek: Permintaan Penghapusan Data Akun
  • Isi Pesan: Cantumkan Nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun Anda.

Tim kami akan memproses penghapusan seluruh riwayat, profil, dan data autentikasi Anda dalam waktu maksimal 7x24 jam kerja.

Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi Tim Dukungan Kami