Terhubung

Panduan Pengguna

Panduan Operasional Aplikasi Terhubung

Panduan lengkap untuk memahami alur kerja, peran pengguna, dan fitur-fitur utama di platform Terhubung — mencakup aplikasi mobile dan dasbor web admin.

Kelola Akun Pribadi

Membuat Akun Baru

Untuk bergabung dengan komunitas Terhubung:

Buka aplikasi Terhubung dan pilih Masuk.
Masukkan nomor WhatsApp Anda yang aktif.
Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke WhatsApp Anda.
Lengkapi profil dasar Anda (nama, foto opsional).
Ajukan keanggotaan ke gereja pilihan Anda melalui halaman Cari Gereja.

Memperbarui Data Akun

Masuk ke menu Pengaturan > Profil Saya di pojok kanan bawah.
Ketuk Ubah Profil untuk mengubah Foto, Nama, atau Bio.
Perbarui data pribadi (tanggal lahir, alamat, golongan darah) di menu Profil > Data Pribadi.
Ketuk Simpan untuk menerapkan perubahan.

*Nomor WhatsApp tidak dapat diubah langsung. Hubungi tim dukungan jika kehilangan akses ke nomor Anda.

Menghapus Akun dan Data (Data Deletion)

Anda memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun dan seluruh data pribadi dari sistem kami.

Cara menghapus akun melalui aplikasi:

Masuk ke Pengaturan > Pengaturan Akun.
Pilih Hapus Akun Permanen di bagian paling bawah.
Konfirmasi dengan memasukkan nomor telepon dan kalimat konfirmasi.

Alternatif via Email (Kebijakan Meta):

Kirim email ke halo@terhubung.app dengan:

Subjek: Permintaan Penghapusan Data Akun
Isi: Nomor WhatsApp yang terdaftar pada akun Anda.

Tim kami akan memproses penghapusan seluruh riwayat, profil, dan data autentikasi dalam waktu maksimal 7×24 jam kerja.

Peran Pengguna & Batasannya

Setiap pengguna memiliki satu peran di gereja tempat mereka terdaftar. Peran ini menentukan fitur apa yang dapat diakses dan tindakan apa yang dapat dilakukan di dalam platform.

Peran	Lingkup	Dapat Membuat	Elevasi Peran	Batasan Utama
Admin Gereja	Satu gereja saja	Pelayanan, keluarga, jadwal, semua peran	Staf, Manajemen, Keuangan, Jemaat Tetap, Simpatisan	Tidak bisa membuat atau menghapus gereja
Staf	Satu gereja saja	Keluarga; dapat melihat data jemaat & data sensitif	Jemaat Tetap & Simpatisan saja	Hanya akses modul Manajemen Jemaat dan Manajemen Gereja
Manajemen	Satu gereja saja	Program kerja gereja	Tidak bisa mengubah peran	Hanya akses modul Manajemen Program
Keuangan	Satu gereja saja	Data keuangan	Tidak bisa mengubah peran	Hanya akses modul Keuangan
Jemaat Tetap	Satu gereja saja	Keluarga, doa, komentar doa	Tidak bisa mengubah peran	Tidak bisa mengelola data jemaat lain
Simpatisan	Satu gereja saja	Doa, komentar doa	Tidak bisa mengubah peran	Tidak bisa membuat keluarga; tidak bisa diangkat ke admin lewat pengajuan mandiri

Aturan Elevasi Peran

Admin Gereja dapat memberikan dan mencabut semua peran termasuk Staf, Manajemen, Keuangan, Jemaat Tetap, dan Simpatisan.

Staf hanya dapat memberikan atau mencabut peran Jemaat Tetap dan Simpatisan. Staf tidak dapat meng-elevasi ke Admin, Keuangan, atau Manajemen.

Pengajuan keanggotaan melalui aplikasi hanya mengizinkan peran Jemaat Tetap atau Simpatisan — peran Admin, Staf, Keuangan, dan Manajemen tidak bisa diperoleh melalui pengajuan mandiri.

Peran dalam Keluarga

Peran dalam unit keluarga berbeda dari peran gereja dan tidak memengaruhi hak akses sistem. Nilai yang tersedia: Ayah Ibu Anak Suami Istri Saudara Kakek/Nenek Lainnya.

Peran dalam Tim Pelayanan

Setiap anggota tim pelayanan memiliki peran di dalam tim tersebut: Admin Tim (dapat mengelola anggota, jadwal, dan peran spesifik) atau Anggota (hanya berpartisipasi). Peran ini independen dari peran gereja.

⚠ Batasan & Pembatasan

Simpatisan tidak dapat membuat unit keluarga.
Simpatisan tidak dapat diangkat ke posisi admin melalui pengajuan mandiri.
Satu pengguna hanya boleh terdaftar di satu gereja. Pindah gereja harus melalui proses pengajuan keluar dan pengajuan baru ke gereja tujuan.

Profil & Data Sensitif

Data pengguna dibagi menjadi dua lapisan: profil publik yang dapat dilihat semua anggota gereja, dan data sensitif yang aksesnya dibatasi ketat.

Profil Publik

Profil publik memuat nama lengkap, foto profil, jenis kelamin, dan peran di gereja.

Buat: Dibuat otomatis saat pengguna mendaftar pertama kali. Tidak dapat dibuat secara manual.
Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi dapat melihat profil publik siapa saja.
Ubah: Pengguna hanya dapat mengubah profil miliknya sendiri — nama, foto, gender, dan bio.
Hapus: Profil terhapus otomatis saat akun dihapus secara permanen.

Data Sensitif

Data sensitif memuat: nomor telepon, tanggal lahir, nama sesuai KTP, alamat domisili lengkap (hingga tingkat kelurahan dan koordinat), serta golongan darah.

Buat: Dibuat otomatis bersamaan dengan profil saat pendaftaran.
Baca: Pengguna hanya dapat membaca data sensitifnya sendiri. Admin Gereja dan Staf dapat membaca data sensitif seluruh anggota gereja mereka.
Baca (saat pengajuan): Admin dan Staf dapat melihat data sensitif pengguna yang sedang dalam proses pengajuan keanggotaan.
Ubah: Pengguna hanya dapat mengubah data sensitifnya sendiri melalui aplikasi.

⚠ Batasan & Pembatasan

Simpatisan, Jemaat Tetap, Manajemen, dan Keuangan tidak dapat mengakses data sensitif pengguna lain.
Jika jemaat telah keluar dari gereja dan disetujui, data sensitifnya otomatis tidak lagi dapat diakses oleh admin gereja tersebut.
Nomor WhatsApp tidak dapat diubah secara mandiri — hubungi tim dukungan.

Keluarga & Anggota Keluarga

Fitur keluarga memungkinkan jemaat membuat unit keluarga dalam konteks gereja dan mengundang anggota lain bergabung. Anggota yang belum menggunakan aplikasi pun dapat didaftarkan.

Mengelola Keluarga

Buat: Jemaat Tetap dan peran di atasnya dapat membuat keluarga. Pembuat otomatis menjadi kepala keluarga.
Baca: Hanya pembuat, anggota keluarga tersebut, Admin Gereja, dan Staf yang dapat melihat data keluarga.
Ubah: Kepala keluarga, Admin Gereja, dan Staf dapat mengubah nama keluarga.
Hapus: Kepala keluarga, Admin Gereja, atau Staf dapat menghapus keluarga. Seluruh data anggota terhapus sekaligus.

Mengelola Anggota Keluarga

Undang Jemaat: Kepala keluarga, Admin Gereja, atau Staf dapat mengundang jemaat lain. Undangan masuk dalam status menunggu dan jemaat yang diundang mendapat notifikasi.
Daftarkan Non-Pengguna: Anggota keluarga seperti lansia atau anak kecil yang belum memakai aplikasi dapat didaftarkan secara manual menggunakan nama, jenis kelamin, dan tanggal lahir.
Terima / Tolak Undangan: Pengguna yang diundang dapat menerima atau menolak undangan melalui aplikasi.
Ubah Peran Keluarga: Kepala keluarga, Admin Gereja, dan Staf dapat mengubah peran anggota (Ayah, Ibu, Anak, dll).
Keluarkan Anggota: Kepala keluarga, Admin Gereja, dan Staf dapat mengeluarkan anggota. Pengguna juga dapat keluar sendiri dari keluarga.

⚠ Batasan & Pembatasan

Simpatisan tidak dapat membuat unit keluarga baru.
Setiap pengguna hanya dapat menjadi anggota aktif di satu keluarga yang sama.
Ketika jemaat disetujui untuk keluar dari gereja, keanggotaan keluarganya di gereja tersebut otomatis berakhir.

Pengajuan Keanggotaan

Jemaat yang ingin bergabung dengan gereja mengajukan permohonan melalui aplikasi. Admin atau Staf gereja yang berwenang meninjau dan memutuskan setiap pengajuan.

Alur Pengajuan

Pengguna membuka halaman gereja di aplikasi dan memilih Ajukan Keanggotaan.

Pilih jenis keanggotaan yang diminta: Jemaat Tetap atau Simpatisan.

Pengajuan masuk ke antrian. Admin Gereja dan Staf mendapat notifikasi.

Admin atau Staf meninjau data pemohon, termasuk data pribadi yang relevan.

Admin atau Staf menyetujui atau menolak pengajuan. Jika disetujui, peran pemohon langsung diperbarui secara otomatis.

Siapa yang Dapat Mengajukan

Pengguna yang belum terdaftar di gereja mana pun dapat mengajukan keanggotaan.
Admin atau Staf dapat menyetujui atau menolak pengajuan dari dasbor web.
Pemohon dapat membatalkan pengajuannya sendiri selama masih dalam status menunggu.

⚠ Batasan & Pembatasan

Hanya keanggotaan Jemaat Tetap atau Simpatisan yang dapat diminta melalui mekanisme ini. Peran Admin, Staf, Keuangan, dan Manajemen harus diberikan langsung oleh Admin Gereja.
Batas pengajuan: maksimal 3 pengajuan per 24 jam.
Hanya boleh ada satu pengajuan aktif dalam satu waktu per pengguna.
Setelah disetujui di satu gereja, pengguna tidak dapat mengajukan ke gereja lain secara bersamaan.

Pengajuan Keluar Gereja

Jemaat yang ingin berpindah atau keluar dari gereja harus mengajukan permohonan resmi melalui aplikasi. Persetujuan admin akan memutus seluruh relasi data jemaat di gereja tersebut secara otomatis.

Alur Pengajuan

Pengguna masuk ke Pengaturan > Keanggotaan di aplikasi dan pilih Ajukan Keluar.

Isi alasan kepindahan, lalu kirim. Pengajuan masuk dalam status menunggu.

Admin Gereja dan Staf mendapat notifikasi dan meninjau pengajuan di dasbor web.

Admin menyetujui atau menolak. Jika disetujui, sistem secara otomatis melepas seluruh keterlibatan jemaat di gereja tersebut.

Yang Berakhir Otomatis saat Disetujui

Keanggotaan keluarga di gereja tersebut.
Keanggotaan di semua tim pelayanan gereja tersebut.
Semua penugasan jadwal tugas mulai hari ini dan ke depan (riwayat tugas masa lalu tetap tersimpan).
Status peran di gereja tersebut.

Hak Pengajuan

Jemaat yang sudah terdaftar di gereja dapat mengajukan keluar kapan saja.
Admin dan Staf dapat menyetujui atau menolak dari dasbor web.
Pemohon dapat membatalkan pengajuannya sendiri selama masih dalam status menunggu.

⚠ Batasan & Pembatasan

Batas pengajuan: maksimal 3 pengajuan keluar per 24 jam.
Hanya boleh ada satu pengajuan keluar aktif dalam satu waktu.
Jika pengajuan ditolak, tidak ada data yang berubah — pengguna tetap menjadi jemaat.

Bidang Pelayanan, Peran Spesifik & Keanggotaan Tim

Fitur pelayanan terdiri dari empat lapisan: bidang pelayanan, peran spesifik dalam pelayanan, keanggotaan tim, dan penugasan peran spesifik ke masing-masing anggota.

Bidang Pelayanan

Buat: Hanya Admin Gereja.
Baca: Semua anggota terdaftar di gereja dapat melihat daftar pelayanan.
Ubah: Admin Gereja dapat mengubah nama, deskripsi, ikon, urutan tampil, dan status aktif pelayanan.
Hapus: Hanya Admin Gereja. Menghapus pelayanan akan menghapus semua peran spesifik, keanggotaan tim, dan jadwal tugas yang terkait.

Peran Spesifik dalam Pelayanan

Peran kustom yang didefinisikan per pelayanan — contoh: "Worship Leader", "Pemain Bass", "Sound Engineer".

Buat / Ubah / Hapus: Admin Gereja atau Admin Tim Pelayanan.
Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi.

Keanggotaan Tim Pelayanan

Tambah / Keluarkan Anggota: Admin Gereja atau Admin Tim Pelayanan. Staf tidak termasuk.
Baca: Semua anggota terdaftar di gereja yang sama.
Ubah Peran Tim: Admin Gereja atau Admin Tim. Anggota berstatus Simpatisan tidak dapat diangkat menjadi Admin Tim.

Penugasan Peran Spesifik ke Anggota

Tambah / Hapus: Admin Gereja atau Admin Tim Pelayanan.
Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi.
Satu anggota hanya bisa memegang satu peran spesifik yang sama dalam satu pelayanan.

⚠ Batasan & Pembatasan

Staf dapat melihat data pelayanan tetapi tidak dapat membuat atau mengelola tim pelayanan.
Simpatisan yang menjadi anggota tim tidak dapat diangkat menjadi Admin Tim.
Nama bidang pelayanan harus unik dalam satu gereja — tidak boleh ada dua pelayanan dengan nama yang sama.

Jadwal Tugas Pelayanan

Jadwal tugas adalah entri pelayanan pada tanggal tertentu yang dapat ditautkan ke jadwal ibadah gereja. Setiap jadwal dapat memuat penugasan anggota ke peran spesifik masing-masing.

Mengelola Jadwal Tugas

Buat: Admin Gereja atau Admin Tim Pelayanan.
Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi.
Ubah / Hapus: Admin Gereja atau Admin Tim Pelayanan. Menghapus jadwal akan menghapus semua penugasan di dalamnya.
Jadwal dapat ditautkan ke jadwal ibadah yang sudah ada (opsional) untuk mengambil detail waktu dan lokasi secara otomatis.

Penugasan Anggota

Tugaskan: Admin Gereja atau Admin Tim. Anggota yang ditugaskan mendapat notifikasi push.
Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi.
RSVP oleh Anggota: Anggota yang ditugaskan dapat mengubah status kehadiran menjadi Bersedia atau Tidak Bersedia. Pemberi tugas mendapat notifikasi atas respons tersebut.
Batalkan Penugasan: Admin Gereja atau Admin Tim.
Satu anggota hanya bisa ditugaskan satu kali untuk peran yang sama dalam satu jadwal tugas.

ℹ Info

Ketika jemaat disetujui untuk keluar dari gereja, semua penugasan masa depan (mulai hari ini) dihapus otomatis. Riwayat penugasan masa lalu tetap tersimpan untuk keperluan arsip gereja.

⚠ Batasan & Pembatasan

Staf tidak dapat membuat atau mengubah jadwal dan penugasan — hanya dapat membaca.
Anggota hanya dapat mengubah status kehadiran miliknya sendiri.

Tugas Program (Tugas Saya)

Fitur Tugas Saya di aplikasi mobile menampilkan seluruh tugas program kerja gereja yang ditugaskan kepada Anda sebagai PIC (Penanggung Jawab) di berbagai action plan. Tugas dibuat oleh pengurus program di dasbor web (modul Manajemen Program) lalu otomatis muncul di aplikasi mobile penerima tugas.

Akses dari Beranda

Buka aplikasi Terhubung dan ke halaman Beranda.

Kartu "Tugas Saya" akan muncul otomatis pada bagian Tugas Program jika Anda memiliki tugas yang dialokasikan. Kartu menampilkan jumlah tugas yang masih tertunda.

Ketuk kartu untuk membuka layar Tugas Saya.

*Kartu Tugas Program hanya tampil bila Anda memiliki tugas. Jika tidak, kartu tersembunyi otomatis.

Melihat Daftar Tugas

Tugas dikelompokkan per program. Setiap kelompok menampilkan nama program, status, komisi terkait, dan jumlah tugas.
Setiap baris tugas memuat judul, deskripsi, nama action plan, tenggat, dan label PICA bila tugas berasal dari tindakan korektif checkpoint.
Tugas yang melewati tenggat ditandai dengan label "lewat" dan warna merah.

Filter & Pencarian

Saring berdasarkan status: Tertunda Selesai Semua.
Kotak pencarian mencocokkan teks pada judul tugas, deskripsi, judul action plan, dan judul program.
Statistik di bagian atas menampilkan jumlah tertunda, lewat tenggat, dan selesai.

Menandai Tugas Selesai

Ketuk kotak centang di sebelah kiri tugas.

Modal konfirmasi muncul dengan judul tugas. Pilih Tandai Selesai untuk mengubah status, atau Batal untuk membatalkan.

Tugas yang sudah selesai dapat dikembalikan ke status tertunda dengan menekan kotak centang kembali dan mengonfirmasi Kembalikan.

⚠ Batasan & Pembatasan

Hanya pengguna yang berperan Admin Gereja Manajemen atau Superadmin yang dapat melihat daftar tugas program — sesuai dengan batasan akses modul Manajemen Program.
Pembuatan, pengubahan, dan penghapusan tugas dilakukan dari dasbor web (modul Program Kerja), bukan dari aplikasi mobile.
Status "selesai" hanya dapat diubah oleh PIC tugas, PIC action plan, atau pengelola program.

Doa, Komentar & Laporan

Fitur doa memungkinkan jemaat berbagi pokok doa, memberikan dukungan melalui komentar atau "Amin", dan melaporkan konten yang tidak pantas kepada pengurus gereja.

Pokok Doa

Buat: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi. Pemilik dapat memilih visibilitas: Publik (semua pengguna platform) atau Jemaat Gereja Saya (hanya anggota gereja yang sama).
Baca: Pokok doa publik dapat dilihat siapa saja. Pokok doa khusus jemaat hanya untuk anggota gereja terkait. Pemilik selalu bisa melihat doanya sendiri.
Ubah: Pemilik doa dapat mengubah isi, visibilitas, menandai doa sebagai terjawab, dan menambahkan kesaksian. Admin Gereja dan Staf dapat mengubah doa yang dilaporkan.
Hapus: Pemilik doa, Admin Gereja, dan Staf.
Doa dapat dibuat secara anonim — nama penulis tidak ditampilkan kepada pengguna lain.

Komentar & Amin

Buat: Semua pengguna yang dapat melihat pokok doa. Komentar tanpa teks dianggap sebagai "Amin". Komentar hanya dapat ditambahkan jika pemilik doa mengizinkan.
Baca: Semua yang dapat melihat doa induknya. Komentar yang sudah dilaporkan tidak tampil untuk umum.
Hapus: Pemilik komentar, Admin Gereja, dan Staf.
Pemilik doa mendapat notifikasi saat ada komentar atau Amin baru dari pengguna lain.

Laporan Konten

Buat: Semua pengguna dapat melaporkan doa atau komentar yang tidak pantas dengan menyertakan alasan.
Tinjau: Hanya Admin Gereja dan Staf yang dapat melihat daftar laporan masuk dan mengambil tindakan.
Doa atau komentar yang dilaporkan tidak akan tampil di feed umum hingga pengurus gereja menyelesaikan tinjauannya.

⚠ Batasan & Pembatasan

Komentar tidak dapat ditambahkan jika pemilik doa mematikan fitur komentar, kecuali respons "Amin".
Doa dan komentar yang dilaporkan tidak tampil di feed publik hingga ditinjau oleh Admin atau Staf gereja.

Data Gereja

Setiap gereja merupakan entitas mandiri dalam platform Terhubung. Pembuatan dan penghapusan gereja adalah operasi tingkat sistem yang hanya dapat dilakukan oleh tim Terhubung.

Pembuatan & Penghapusan Gereja

Buat: Hanya dapat dilakukan oleh tim Terhubung. Gereja baru tidak dapat didaftarkan sendiri oleh siapa pun. Hubungi tim Terhubung untuk mendaftarkan gereja Anda.
Hapus: Hanya dapat dilakukan oleh tim Terhubung. Penghapusan gereja akan menghapus seluruh data terkait secara permanen — jemaat, pelayanan, jadwal, keluarga, doa, dan semua riwayat.

Melihat & Memperbarui Data Gereja

Baca: Semua pengguna yang sudah masuk ke aplikasi dapat melihat informasi publik gereja (nama, sinod, alamat, deskripsi, foto).
Ubah: Admin Gereja dan Staf dapat memperbarui informasi gereja seperti nama, alamat, foto, dan deskripsi melalui dasbor web.

ℹ Info

Untuk mendaftarkan gereja baru atau menghapus gereja dari platform, silakan hubungi tim Terhubung di halo@terhubung.app. Proses ini memerlukan verifikasi dan tidak dapat dilakukan secara mandiri.

⚠ Batasan & Pembatasan

Manajemen, Jemaat Tetap, Keuangan, dan Simpatisan tidak dapat mengubah data gereja.
Penghapusan gereja bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

Alur Login Web (QR Code)

Dasbor Admin Terhubung menggunakan metode login berbasis QR Code yang dipindai melalui aplikasi mobile. Tidak ada username atau kata sandi yang digunakan.

Cara Kerja

Buka admin.terhubung.app di browser desktop, lalu klik "Tampilkan QR". Sebuah kode QR unik akan muncul di layar dan berlaku selama 5 menit.

Buka aplikasi Terhubung di ponsel Anda, pilih tab Admin, lalu pilih Login Web dan pindai QR Code di layar browser.

Aplikasi menampilkan konfirmasi identitas. Ketuk Setujui untuk melanjutkan.

Browser mendeteksi persetujuan secara otomatis dan langsung mengarahkan Anda ke dasbor admin. QR Code tidak dapat digunakan lagi setelah ini.

⚠ Batasan & Pembatasan

Hanya pengguna dengan peran Admin Gereja Staf Manajemen atau Keuangan yang dapat masuk ke dasbor web.
Batas server: maks. 3 QR Code per 3 menit per alamat IP.
Setiap QR Code berlaku 5 menit dan hanya dapat dipindai sekali.
Dasbor web hanya dioptimalkan untuk perangkat desktop atau laptop.